TT Tecnosistemi: sofortige Vorteile mit Smart Devices Services und MPS Monitor

by Nicola De Blasi

Gemäß TT Tecnosistemi waren die Vorteile der Integration von Smart Devices Services in MPS Monitor sofort spürbar:  
Zugriff mit einem einzigen Klick auf alle Informationen über die beim Kunden installierten Drucker, mit der Möglichkeit, Ferndienste anzubieten

• device configuration, die den Technikern ermöglicht, alle Drucker aus der Ferne zu konfigurieren;
• remote remediation, wie z.B. Remote-Firmware-Upgrade-Fähigkeit;
• diagnosis before dispatch, d.h. mögliche Fehler durch proaktive und nicht-reaktive Eingriffe beim Kunden vorauszusehen; 

mit einem Höchstmaß an Sicherheit und Umweltverträglichkeit. .

All dies – wie Riccardo Braccini, Procurement Manager und Gabriele Battini, Project Manager von T.T. Tecnosistemi, bestätigen – hat bereits zu einer Einsparung von 23% bei den technischen Supportkosten für die Kunden des Unternehmens geführt.

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