Wir haben es wieder geschafft! Unsere Plattform hat sich in den Bewertungen von Keypoint Intelligence ausgezeichnet
MPS Monitor, unsere führende SaaS-Plattform für das Management von Drucker- und MFP-Flotten aus der Ferne, hat von Keypoint Intelligence eine Platinum-Bewertung erhalten, wobei sie in allen bewerteten Kategorien die Höchstpunktzahl von 5 von 5 erreicht hat: Funktionen und Produktivität, Benutzerfreundlichkeit, IT-Administration und Sicherheit, Support & Schulung sowie Wert. Diese außergewöhnliche Leistung sicherte unserer SaaS-Plattform auch den prestigeträchtigen 2024 Pick Award in der Kategorie Smart Workplace Solution.
Die strenge Bewertung von Keypoint Intelligence hob die umfassenden Fähigkeiten von MPS Monitor zur Fernüberwachung und -verwaltung von Drucker- und MFP-Flotten hervor: „MPS Monitor bietet alle Funktionen, die Druckdienstleister benötigen, um verteilte Druckflotten an verschiedenen Kundenstandorten zu überwachen und zu sichern. […] MPS Monitor kann Händlern helfen, Prozesse zu vereinfachen, Betriebskosten zu senken, den Cashflow zu beschleunigen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen und neue Verkaufs- und Servicechancen bei Bestandskunden zu identifizieren.“
Die benutzerfreundliche Einrichtung der Plattform, die nur die Installation des MPS Monitor DCA-Utilitys erfordert, ermöglicht eine schnelle und einfache Datenerfassung von Geräten. Dies ermöglicht den Zugriff von jedem internetfähigen Gerät mit optimaler Interaktion auf Desktops oder Tablets. Darüber hinaus archiviert MPS Monitor umfangreiche Gerätedaten, einschließlich Betriebsnachrichten und historischer Informationen, was die Reaktionsfähigkeit der Händler durch anpassbare E-Mail-Benachrichtigungen verbessert.
Die Integration mit Microsoft PowerBI bereichert den Service und bietet Händlern dynamische Datenanalysetools, um Verkaufschancen zu identifizieren und Kosten zu verwalten. Die Berichtsfunktionen von PowerBI ermöglichen Anpassungen der Echtzeit-Datenvisualisierung und unterstützen ein umfassendes Verbrauchsmaterialmanagement sowie einen nahtlosen Datenexport für Rechnungsstellung und Logistik. Keypoint Intelligence lobte die Einbindung von Schulungsressourcen, die es Händlern erleichtern, diese erweiterten Funktionen zu nutzen.
„MPS Monitor hat seine Serviceangebote erheblich verbessert und bemerkenswerte Erweiterungen eingeführt, die darauf abzielen, die betriebliche Effizienz zu optimieren“, heißt es im Bericht von Keypoint Intelligence. Die Integration fortschrittlicher HP Smart Device Services (SDS) wie HP JAMC, HP Smart Device Agent und HP SDS Cloud DCA sowie die Einführung von DCA 4 bieten robuste Diagnosefunktionen und eine verbesserte Geräteverwaltung. Neue Analysefunktionen, einschließlich des Supplies Intelligence Dashboard und des Customer Contract Dashboard, zusammen mit zwei innovativen APIs, vereinfachen die Datenintegration und -analyse. Die Ergänzung um Sprachen wie Polnisch, Thailändisch, Vietnamesisch und Traditionelles Chinesisch seit der letzten Bewertung erweitert die Zugänglichkeit der Plattform weiter.
Im Bericht hob Keypoint Intelligence die folgenden wesentlichen Vorteile der MPS Monitor-Plattform hervor:
- „Es senkt IT-Kosten“
- „Proaktiver Kundenservice“
- „Mehr Möglichkeiten mit HP-Geräten“
- „Beschleunigen Sie Ihr Geschäft mit Analysen“
- „Erstellen Sie Verträge und Rechnungen“
- „Logistikmanagement für Verbrauchsmaterialien“
- „Ein ganzheitlicher Sicherheitsansatz“.
Der Pick Award wurde MPS Monitor für die im Test erzielten Ergebnisse und andere überzeugende Gründe verliehen. Keypoint Intelligence lobte unsere Plattform für ihren ganzheitlichen Ansatz in Sachen Sicherheit, außergewöhnlichen Kundensupport und proaktive Servicefähigkeiten. Im Detail nutzt MPS Monitor robuste Sicherheitsfunktionen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung, SSO-Integration mit Azure AD und Okta sowie verschlüsselte Kommunikation über HTTPS- und SNMP-Protokolle. Die Rechenzentren der Plattform, die von bewaffneten Wachen und fortschrittlichen Überwachungssystemen geschützt sind, sind ISO 27001-zertifiziert, GDPR-konform und unterziehen sich regelmäßigen Penetrationstests sowie SOC 2 Typ 2 Audits.
Darüber hinaus ist der Kundensupport von MPS Monitor äußerst reaktionsschnell, wobei 95 % der Anfragen am selben oder am nächsten Geschäftstag bearbeitet werden. Der Support ist im Abonnement enthalten und über verschiedene Kanäle und Tools sowie ein integriertes Ticketsystem verfügbar, das Probleme verfolgt und Updates bereitstellt. Händler profitieren von einer Vielzahl an herunterladbaren Handbüchern, FAQs und Anleitungsvideos, die über das Hilfemenü zugänglich sind, sowie einem Kommunikationsbildschirm für Ankündigungen und Updates zu neuen Funktionen.
Insgesamt bestätigt MPS Monitor seine Position als führende, umfassende, sichere und äußerst effektive Lösung für Managed Print Services. Die dynamischen Datenanalysefunktionen von MPS Monitor befähigen Händler, ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceabteilungen zu optimieren und dadurch das Geschäftswachstum und die betriebliche Effizienz zu steigern. MPS-Anbieter können zudem Daten in verschiedenen Formaten exportieren, um die Analyse in anderen Programmen zu vereinfachen.
„Wir sind stolz und zutiefst geehrt, diese beiden prestigeträchtigen Auszeichnungen von Keypoint Intelligence zu erhalten„, kommentierte Nicola De Blasi, Chief Strategy Officer von MPS Monitor. „Diese Auszeichnungen sind ein Beweis für unser unerschütterliches Engagement für Innovation und Exzellenz. Sie motivieren uns, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, um Händlern zu helfen, nicht nur die sich wandelnden Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen, sondern diese zu übertreffen, während sie sich durch das zunehmend komplexe Umfeld des Managed Print Services navigieren.“
Lesen Sie hier den vollständigen Lösungsbericht und den Artikel zum Pick Award
Lesen Sie hier die Pressemitteilung von Keypoint Intelligence
Laden Sie hier die MPS Monitor-Broschüre herunter
Entdecken Sie alle von Keypoint Intelligence gelobten Funktionen von MPS Monitor, indem Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion anfordern.
Über Keypoint Intelligence
Seit über 60 Jahren verlassen sich Kunden der digitalen Imaging-Branche auf Keypoint Intelligence für unabhängige praktische Tests, Labordaten und umfassende Marktanalysen, um den Erfolg ihrer Produkte und ihres Vertriebs zu fördern. Keypoint Intelligence ist aufgrund jahrzehntelanger Analystenerfahrung als vertrauenswürdigste Ressource der Branche für objektive Informationen, Analysen und Auszeichnungen anerkannt. Kunden nutzen dieses geschäftskritische Wissen für strategische Entscheidungen, tägliche Vertriebsunterstützung und operative Exzellenz, um Geschäftsziele zu verbessern und Gewinne zu steigern. Mit einem zentralen Fokus auf die Kunden entwickelt sich Keypoint Intelligence weiterhin mit den Veränderungen der Branche, indem das Angebot erweitert und Methoden aktualisiert werden, während die Transformation von Herstellern, Kanälen und deren Kunden im digitalen Druck- und Imaging-Sektor umfassend verstanden und unterstützt wird.
Über die BLI Smart Workplace Solution Pick Awards
Die Buyers Lab Smart Workplace Solution Picks sind einzigartig in der Branche und hart erkämpfte Auszeichnungen, da sie auf strengen Tests basieren, die wichtige Eigenschaften wie Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Wert bewerten. Jedes Produkt, das den Labortest von Keypoint Intelligence besteht, erhält eine Bewertung in Platin, Gold, Silber oder Bronze, wobei die besten Leistungen als Pick-Kandidaten qualifiziert sind.
